A.几个“不要”，一定要避免
B.不直接否定客户
C.直接称呼名字
D.不要诋毁同行

A.塑造店铺形象
B.提高成交率
C.提高客户的回头率
D.更好的服务客户

A.售前
B.售中
C.售后
D.运营

A.短时间内可以发货
B.没货
C.直接退货
D.爱买不买

A.拉黑买家
B.辱骂买家
C.协商解决，送小礼品
D.不回复买家消息

A.产品实拍，给买家换货
B.不承认
C.相信自己产品没问题
D.承认有色差，不管买家情绪

A.销量优惠类权益
B.商品优惠类权益
C.营销互动类权益
D.服务关怀类权益

A.访客
B.粉丝
C.购买人群年龄占比
D.销量

A.客户分群
B.客户洞察
C.主动营销
D.忠诚度管理

A.短期有效
B.长期有效
C.销量标准
D.转化标准