A.3B.5C.7D.10对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内...

单项选择题X 纠错

对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

A.3
B.5
C.7
D.10

参考答案：

进入题库练习

查答案就用赞题库小程序还有拍照搜题语音搜题快来试试吧

无需下载立即使用

你可能喜欢

单项选择题

供电所（）应每月安排1～2天定期接待客户。

A.所长
B.技术专责
C.营业专责
D.安全专责

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。

A.安全
B.效率
C.供电
D.质量

点击查看答案进入题库练习

单项选择题

供电所（）是优质服务工作的第一责任人。

A.营业专责
B.供电所长
C.安全专责
D.技术专责

点击查看答案进入题库练习

填空题

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。

参考答案：标志；标牌；服务内容；业务流程；现行电价；供电服务电话

点击查看答案进入题库练习

填空题

对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

参考答案：书面形式

点击查看答案进入题库练习

填空题

供电所（）是优质服务工作的第一责任人。

参考答案：所长

点击查看答案进入题库练习

填空题

有偿服务的范围应以（）为界。

参考答案：产权分界点

点击查看答案进入题库练习

填空题

供电所有偿服务应本着（）的原则，不得强行服务收费。

参考答案：“客户自愿或受客户委托”

点击查看答案进入题库练习

填空题

供电所优质服务保障监督机制的建立，一方面是加强（）的建设，（）的落实；另一方面是加强（）和社会（）的监督。

参考答案：制度；责任制；考核；舆论

点击查看答案进入题库练习

赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）

历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题

无需下载立即使用

手机版电脑版