COS_T系统提供单笔和批量两种扫描方式，一借多贷、一贷多借业务及其他有明确要求的业务凭证不得批量扫描。

COS_T系统上线前，前台在办理客户收费时，应根据业务收费凭证在CCBS系统启用1116交易代码完成交易；上线后，前台可填制特种转账借方凭证，业务收费凭证作为其附件，选择102001（行内转账）业务编码在COS_T系统扫描上传。

柜员受理业务时，应该判断业务是否属于COS_T系统业务；对于符合COS_T系统处理的，认真审核凭证及业务的真实性、完整性及合规性。

河北分行网点受理网点收款、付款银行为建行山东分行、带有支付密码的转账支票时，根据客户填写的进账单及该转账支票，柜员选择102001（行内转账）业务编码在COS_T系统扫描上传。

岗位设置应遵循岗位制约关系，在此前提下，可一人多岗或一岗多人，前台的业务受理岗与主管岗允许相互兼容。

前台对后台退回或存疑事项查询等业务，应严格审核、及时处理；对于重新触发等需授权业务，须严格授权管理。

柜员审核凭证后扫描上传，扫描上传的凭证影像应符合COS_T系统处理要求，并确保其与业务凭证一致，凭证影像一经扫描上传，不得随意更换或删除。

希尔顿酒店被誉为“酒店之王”，除了其“永远微笑”的服务理念.“顾客第一”的服务技巧.“声情意行”的沟通艺术外，还有“出奇制胜”的服务效率。

精益生产方式（Lean Production）起源于20世纪的美国通用电气公司。精益生产的特点是消除一切浪费，追求精益求精和不断改善。去掉各环节中一切无用的东西，旨在以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求做出最迅速的响应。

日清日轻工作法要求柜员在进行凭证、资料摆放时，应根据实际情况，科学合理的摆放各种凭证、资料。凭条登记簿的整理，可以按使用频率分为高、中、低三类摆放。