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参考答案:

(1)严格按照旅游接待计划进行各项活动,并确实落实好各项活动事宜;
(2)最大限度地运用各种导游艺术来吸引游客,把游客紧紧地吸引在自己周围;
(3)经常与游客沟通,互通信息,减少不必要的麻烦和误会;
(4)经常核对旅游计划,监督旅游接待单位的服务质量、执行等级标准的情况,确实维护游客的合法权益。

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