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多项选择题

针对ISO/IEC20000: 2018标准中8.7.3的审核,下列描述正确的是: ()

A.抽查《信息安全事件记录表),是否记录和调查了所有的安全事件,并采取的适当的管理措施
B.依据《服务水平协议》,验证是否具有信息安全策略
C.应验证信息安全策略的内容是否传达给有关人员,包括服务管理人员、客户、供应商
D.如果一个组织已经获得ISO/IEC27000的认证,可以引用ISO/IEC27000的审核结论,不用再重新审核

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    在IT服务管理体系中,()是最高管理者的管理职责。

    A.确保建立了服务管理方针和服务管理目标
    B.确保对服务生命周期涉及的其他方得到控制
    C.确保服务管理体系和服务所需资源可用
    D.促进服务管理体系和服务持续改进

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    A.服务水平目标
    B.工作量限制
    C.服务方式
    D.其他例外

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