A.回执
B.存局候领
C.邮政公事
D.印刷品

A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.航空邮简

A.未付足资费的
B.贴用无效邮票且无法退回的
C.邮票对折粘贴在信封两面的
D.无法退回的义务兵免费信件

A.注有“挂号”字样的
B.使用保价信封的
C.注有“存局候领”字样的
D.注有“印刷品”字样的

A.印刷品
B.邮政公事
C.存局候领
D.盲人读物

A.办理完本台席用户的最后一笔业务
B.台席前无用户时，可直接离开
C.将工作台面收拾干净
D.在柜台放置“暂停服务”提示牌

A.认真解答但不需记录
B.如果当时无法解决，需向用户说明原因
C.及时转给负责部门或相关人员尽快处理
D.在规定时间答复用户

A.头部和上身微向伸出手的一侧倾斜
B.指尖朝所指方向
C.目视前方
D.面带微笑

A.男营业员蓄须
B.女营业员涂红色指甲
C.女营业员淡妆上岗
D.女营业员涂透明指甲油

A.穿黑色皮鞋
B.鞋跟高度3cm
C.穿夹趾拖鞋
D.穿白色球鞋

A.语言规范
B.整洁美观
C.容貌端正
D.修饰得体