A.陈述句
B.强调句
C.疑问句
D.感叹句

A.方法
B.技巧
C.制度
D.讲述

A.美国
B.日本
C.英国
D.德国

A.化解情绪
B.建立信任
C.共情
D.认真地倾听

A.人
B.绩效
C.管理
D.制度

A.提高教练对象的工作能力
B.有利于企业获得竞争优势
C.有利于改善企业的工作质量
D.以上都是

A.4
B.5
C.6
D.7

A.记住提问
B.回答
C.提问人
D.联系

A.练达老成
B.熟能生巧
C.趁热打铁
D.百炼成钢

A.纠
B.赞
C.练
D.教

A.动作
B.行为
C.行动
D.运动