判断题
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需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队，包括已等候在柜台前的客户。
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判断题
受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开。
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对
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客户提交现金、卡、单据、证件时，应双手接过，以最大的音量复述客户所办的业务。
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