对符合COS_T系统重新触发条件的业务，前台主管须认真核实柜员是否按规定完成验印等操作，是否满足重新触发条件，影像与实际业务是否一致。

涉及现金、重要空白凭证的业务，COS_T系统联动前台柜员尾箱。办理现金业务的前台柜员必须携带现金尾箱，严格遵循现金收款先扫描录入后收款，现金付款先付款后接收交易成功信息的原则。

按照COS_T系统相关制度，前台主管对受理业务和操作处理情况进行审核授权，授权时应特别注意审核业务和凭证的真实性、业务凭证与扫描影像的一致性。

COS_T系统影像上传前，柜员应检查扫描影像的质量和标识，确保扫描影像真实、准确、完整的反映业务凭证记载的信息。

COS_T系统提供单笔和批量两种扫描方式，一借多贷、一贷多借业务及其他有明确要求的业务凭证不得批量扫描。

COS_T系统上线前，前台在办理客户收费时，应根据业务收费凭证在CCBS系统启用1116交易代码完成交易；上线后，前台可填制特种转账借方凭证，业务收费凭证作为其附件，选择102001（行内转账）业务编码在COS_T系统扫描上传。

柜员受理业务时，应该判断业务是否属于COS_T系统业务；对于符合COS_T系统处理的，认真审核凭证及业务的真实性、完整性及合规性。

河北分行网点受理网点收款、付款银行为建行山东分行、带有支付密码的转账支票时，根据客户填写的进账单及该转账支票，柜员选择102001（行内转账）业务编码在COS_T系统扫描上传。

岗位设置应遵循岗位制约关系，在此前提下，可一人多岗或一岗多人，前台的业务受理岗与主管岗允许相互兼容。

前台对后台退回或存疑事项查询等业务，应严格审核、及时处理；对于重新触发等需授权业务，须严格授权管理。