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判断题

分支行柜员原则上选择“柜员号+柜员卡+密码”的系统登录方式。

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在做指纹检查时,要确定是否为柜员本人,要检查按捺手指是否与系统中记录一致。检查完毕无需打印检查结果凭证留档。

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兼任网点库管柜员的柜台经理遇节假日值班,应在最后一个工作日营业终了将持有的“0000”尾箱调拨给本机构其他库管人员,或者上交大库。

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“9005一借多贷”交易用于一借多贷账务处理,该交易无条件授权,不允许抹账。

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对于聋哑客户,理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读,通过书写方式与客户交流、解答客户疑问,请客户在评估问卷及交流记录上签字,全程录音录像。

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网点日终无法运走钞箱应急处置时,现金钞箱存放在营业室内的监控摄录范围下保管,现场值守人员应至少包括一名男性行员和两名安保人员。

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当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时,分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组,同时通知分行相关部门。

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由于核心业务系统主机和备机均受到突发事件的影响而不能正常办理存款业务,应按照核心业务系统Ⅰ级应急事项的处理方法进行处理。

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分行应根据业务需要和实际情况建设培训教室,并充分利用柜台上机培训环境开展业务培训。培训教室应按照每15-20名柜员配1套,且不少于10套的标准配置必备设备。

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社区银行柜员签到后如未办理业务,则无需进行柜员平帐,营业终了直接签退。

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