A.柜台、IVR语音
B.手机银行、信用卡地带
C.客服人工（特殊证件）
D.阳光惠生活APP

A.100
B.200
C.300
D.500

A.客户账单日（含账单日当天）后2-3日
B.客户账单日（不含账单日当天）后3-5日
C.客户账单日（含账单日当天）后3-5日
D.客户账单日（不含账单日当天）后2-3日

A.郑州、石家庄分行低效益套现客户如对降额不满，可生成信用额度调整-不正常调额工单反馈
B.如客户对资金流向异常降额不满，可生成信用额度调整-不正常调额工单反馈
C.如果客户是存量高风险智商卡处置降额客户，对锁卡降额不满，可生成信用额度调整-不正常调额工单反馈
D.如客户因人行不良或为失信被执行人降额，客户不认同可登记信用额度调整-不正常调额工单反馈

A.T日
B.T+1日
C.T+2日
D.T+3日

A.信用卡地带
B.阳光惠生活APP
C.中国光大银行微信
D.光大银行信用卡微信
E.光大银行手机银行

A.电话银行人工
B.电话银行IVR
C.手机银行
D.阳光惠生活APP