问答题X 纠错
(1)基本品德修养——热情友好、文明礼貌;(2)基本服务标准——尽心尽责、宾客至上;(3)基本工作责任心——耐心细致、周到服务;(4)基本交往准则——一视同仁、不卑不亢;(5)基本合作准则——顾全大局、团结协作。
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问答题
(1)语音语调适度、优美;(2)语言节奏正确、合理;(3)善用修辞手和格言典故;(4)语言具有针对性。
(1)传递正确的审美信息;(2)激发游客的想象思维;(3)帮助游客保持最佳审美状态;(4)灵活掌握观景赏美方法。
(1)接待礼节;(2)见面礼节;(3)交谈礼节;(4)赴宴礼节;(5)与异性交往中的礼节。
(1)热爱祖国、热爱社会主义、热爱家乡;(2)优良的道德品质;(3)爱岗敬业;(4)高尚的情操;(5)遵纪守法。
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