单项选择题X 纠错
A.仅在游客离店时进行一次简单调查B.建立多渠道反馈机制,包括在线调查、面对面访谈等C.仅通过社交媒体上的评论来评估服务质量D.忽视游客的反馈,仅依赖内部评估
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单项选择题
A.仅关注个别景点的服务质量B.提升整个旅游区域的综合环境和服务水平C.仅提供价格优惠以吸引游客D.频繁更换旅游项目以保持新鲜感
A.销售部B.前厅部C.客服部或宾客关系部D.财务部
A.小费B.工资C.奖金D.福利
A.心理素质B.能力素质C.职业道德D.专业素质
A.旅行社合作伙伴的专用款项B.旅游者权益的专用款项C.国家权益的专用款项D.旅行社权益的专用款项
A.国际社B.国内社C.接待社D.组团社
A.资产管理B.价值管理C.人员管理D.品牌管理
A.旅游团的自由度B.结伴旅游的自由度C.散客旅游的自由度D.出国旅游的自由度
A.“德”B.“能”C.“勤”D.“绩”
A.个人B.散客C.群体D.团队
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