A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲

A.内容简明扼要
B.语言节奏明快清晰
C.方式方法多种多样
D.景物取舍恰当
E.速度要与旅游者观赏同步

A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务

A.套装
B.晚礼服
C.旗袍
D.中山装
E.西服

A.前发不覆额
B.瓜田不纳履
C.鬓角不近耳
D.李下不整冠
E.后发不及领

A.抵达的时间
B.抵达的地点
C.就餐的餐馆
D.下榻的饭店
E.游览的景区

A.旅游活动日程
B.旅游团性质
C.出发具体时间
D.旅游团构成
E.旅游者的要求

A.汽车车号
B.司机姓名
C.行车证号
D.联系电话
E.行驶里程

A.与旅游团的全陪联系
B.与旅游团领队联系
C.与上一站旅行社联系
D.与接待社计调部联系
E.与机场（车站、码头）问讯处联系

A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备接受旅游执法人员可能的检查
C.准备承受旅游者的抱怨和投诉
D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E.准备接受旅行社领导的批评

A.保持中华民族的文化传统
B.展现个人的性格特征
C.符合导游人员的身份
D.突出个人的兴趣爱好
E.方便旅游服务工作