初期：与患者建立良好的、稳定的治疗性人际关系。
（1）关怀、理解、接纳患者，使患者对护士建立信任感，相帮助他解决问题。
（2）收集资料，了解患者求助的问题拟定初步的护理计划。
中期：促使患者对自己的问题有所领悟，进而修正病态的行为。
（1）找出可推动患者改变的动力；
（2）修正阻碍患者改变的阻力；
（3）协助患者接受环境中某些无法改变的事实，面对自己某制。
末期：肯定患者的进步，鼓励患者独立。
（1）肯定患者所做的努力及所发生的改变；
（2）鼓励患者建立自己的价值观及生活目标。