名词解释X 纠错

参考答案:是指组织或单位内人们对与个人利益有关的组织制度、政策和措施的公平感受。
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填空题

总结坎贝尔、卡迪、多宾斯和沃德曼等人的观点,我们可以认为,从系统的角度看,影响员工绩效的因素主要有两大类:即()。

参考答案:个体因素和环境因素

填空题

卡迪、多宾斯和沃德曼1994提出影响员工绩效的因素分为()。

参考答案:系统因素与个人因素

填空题

从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,一般可分为()三个层次。

参考答案:员工个人绩效、团队绩效和组织绩效

填空题

波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效,可以分为()。

参考答案:任务绩效和周边绩效

填空题

目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据PDCA循环模式进行:
P(plan)——(),确定方针和目标,确定活动计划;
D(DO)——执行,实际去做,实现计划中的内容;
C(CHECK)——(),总结执行计划的结果,注意效果,找出问题,
A(ACTION)——行动,对总结检查的结果进行处理,成功经验加以肯定并适当推广,使其标准化,失败的教训加以总结,引起重视,未解决的问题放到下一个PDCA循环,具体到绩效评估中。

参考答案:计划;检查

填空题

有不少学者和企业将绩效指标与绩效目标混为一谈:对企业战略目标进行分解所得到的并不是企业级的KPI,而是企业级的(),KPI是绩效指标,不是绩效目标,二者截然不同。

参考答案:目标体系

问答题

简述KPI遵循的SMART原则具体含义。

参考答案:

问答题

确定资质模型的思路目前有哪三种?

参考答案:基于研究的思路,思路对应的应用方法可称之为归纳法。基于战略的思路,这种思路所对应的方法可称之为推导法。基于文化价值的思路...

填空题

关键绩效指标法(KPI)是()与()(“20/80”定律)的有机结合。

参考答案:目标管理法;帕累托定律

填空题

互惠原理是美国学家()在《影响力》一书中揭示的原理。

参考答案:罗伯特·西奥迪尼
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