A.指定质量方针
B.进行质量策划
C.实施质量控制
D.提供质量保证
E.开展质量改进

A.质量测量
B.质量检验
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进

A.选择控制对象
B.质量控制系统的设计
C.选择需要监测的质量特性值
D.确定规格标准
E.质量控制技术的选用

A.经济
B.效率
C.效益
D.效果
E.公平

A.单一性
B.多样性
C.时效性
D.非时效性
E.非计量性

A.经济效果
B.卫生经济效益
C.社会效果
D.社会满意度
E.社会贡献程度

A.生产率
B.士气高
C.一致性
D.适应性
E.社会支持

A.客观性
B.可比性
C.时效性
D.易操作性
E.综合性

A.目标与手段
B.时间
C.地点
D.硬指标和软指标
E.价值判断

A.流程再造
B.组织修炼
C.第五代管理
D.知识联盟
E.柔性组织

A.建立共同愿景
B.评价组织状况
C.组织策略
D.组织变革
E.改善组织环境