A.工作中要以身作则起示范作用
B.尽量满足成员合理要求
C.管理者要有强大的人格魅力
D.尊重并信任成员

A.团队成员的价值体系
B.团队建立要达到的目标
C.成员的个性与团队工作性质的配合
D.团队的类型与团队所处的阶段

A.建立良好的沟通机制
B.营造彼此信任的组织氛围
C.重视成员的态度
D.多惩罚慎奖励

A.给团队提供适当的资源
B.给团队提供可行的信息
C.给团队提供技术和方法支持
D.定期为团队提高目标要求

A.避免团队之间敌视
B.促进团队之间的竞争
C.给团队提供组织层面的支持
D.加强成员之间的交流

A.思考和推动变革，更新业务流程和工作方法
B.提出更具挑战性的团队目标，鼓励和推动员工不断成长
C.监控工作进展，通过承诺而非管理达到更佳效果
D.建设和完善团队文化，向更高目标推进

A.需要大量的时间
B.费用较高
C.要求参与者有较高的专业水平与素质
D.不利于参与者解放思想

A.委任态度开明的管理者
B.鼓励竞争
C.重新编组
D.引入外员

A.引入共同目标
B.鼓励群体间的相互接触
C.交叉群体资格
D.改变群体认同的显著性

A.利益性冲突
B.目标性冲突
C.认识性冲突
D.感情性冲突

A.行为的匿名性
B.群体中责任的模糊性
C.群体中责任的分散性
D.群体中角色的模糊性