A.项目范围基准
B.需求管理计划
C.需求文档
D.项目管理计划

A.工作分解结构
B.RACI图
C.活动清单
D.项目网络图

A.按照沟通管理计划管理干系人的期望
B.通过记录的请求并组建变更控制委员会CCB来执行整体变更控制过程
C.拒绝请求
D.通过对项目进度计划赶工，减少两个月工期

A.妥协
B.回避
C.强迫
D.交换

A.沟通管理过程
B.项目团队会议
C.经验教训知识库
D.项目收尾报告

A.谈判
B.招募
C.预分派
D.集中办公

A.提前并私下解决冲突
B.延迟冲突，评估其是否将会在后期影响项目
C.将冲突上报给职能经理
D.查看资源管理计划并采取纠正措施

A.定义范围
B.制定项目章程
C.项目收尾或阶段收尾
D.管理干系人的参与

A.开展客户满意度调查
B.与项目发起人一起审查项目章程
C.执行偏差分析
D.进行项目后评估

A.A-D-E-H
B.A-F-G-E-H
C.A-F-G-H
D.A-B-C-E-H

A.审查以及可用的项目数据
B.请求项目章程
C.查阅风险登记册
D.使用访谈技术