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单项选择题

A.旅游意外险
B.旅行社责任险
C.旅游航空保险
D.旅游个人保险

单项选择题

A.设计线路
B.开发旅游资源
C.代订机票
D.收客

多项选择题

A.目标市场需求
B.旅游资源特点
C.旅行社的资源优势
D.竞争对手的产品策略
E.旅行社的历史业绩

多项选择题

A.提供详细的行程说明
B.提供24小时客户服务
C.引入多语种导游服务
D.强制客户购买额外服务
E.优化客户反馈渠道

多项选择题

A.设定明确的绩效目标
B.提供持续的职业发展机会
C.引入奖励机制
D.严格限制员工休假
E.营造积极的工作氛围

多项选择题

A.预测现金流状况
B.控制成本支出
C.合理安排收款时间
D.引入外部投资
E.扩大销售规模

多项选择题

A.制定应急预案
B.与当地应急机构建立联系
C.为客户提供紧急联系方式
D.暂停所有旅游业务
E.增加保险覆盖范围

多项选择题

A.客户关系管理系统(CRM)
B.社交媒体管理工具
C.电子邮件营销软件
D.旅行社内部管理系统
E.办公软件套件

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