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单项选择题
A.坚持客户至上、客观公正原则
B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例向客户反馈情况
D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,则在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,但不用告知下一个反馈时限
单项选择题
A.“销售商品、提供劳务收到的现金”
B.“其他与经营活动有关的现金流入”
C.“收到其他与投资活动有关的现金”
D.“收到其他与筹资活动有关的现金”
单项选择题
A.当利率下降到一定程度时,人们都愿意持有债券等金融工具
B.当利率上升到一定程度时,人们都愿意持有债券等金融工具
C.当利率下降到一定程度时,人们都愿意持有货币
D.当利率上升到一定程度时,人们都愿意持有货币