参考答案：实验法是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。
(1)实验过程应用实验法排除或控制了许多没有研究意义的因素，研究人员所观察的影响可以被认为是采用的某些刺激措施所致。若将实验本身视为一个由许多投入影响主体并导致产出的系统，可对实验法的认识更清楚。
实验主体是指可被施以行动刺激，以观测其反应的单位。在市场营销实验室里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。
实验投入，是指研究人员将试验其影响力的措施力量。在市场营销实验室中，实验投入可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或市场营销变量。
实验环境投入是指影响实验投入及其主体的所有因素。在市场营销实验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。
实验产出也就是实验结果。在市场营销实验里，这种结果主要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等。
(2)实验设计的主要类型,所谓实验设计是指决定主体数目的多少、实验时间的长短以及控制的类型等问题。实验设计有5种类型。
a)简单时间序列实验。
b)重复时间序列实验。
c)前后控制组分析。
d)阶乘设计。
e)拉丁方格设计。
要明确的是，市场营销研究的实验活动与自然科学的实验活动所达到的目的是相同的。但是，市场测试、新产品试销等是不可能在周密控制的实验室里进行的。而是在现实市场以普通的、活生生的人群为对象来进行的。在市场营销实验中必须注意那些在实验室中无法考虑的因素。
