A.人力资源部
B.市场部
C.行政部
D.财务部

A.如何保证组织有效的运行
B.满足客户的需求
C.准备组织运行所需的资源
D.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

A.谈判开始时的闲谈有助于定准基调
B.察言观色是把握谈判基调的重要手段
C.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
D.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

A.初到此地的印象
B.天气好坏
C.自己的事
D.初到此地有趣的事

A.灵活机动
B.把握谈判基调
C.坚持己见
D.入题技巧

A.不喜欢挑战
B.处事果断
C.专横武断
D.优柔寡断

A.暂停、喘口气
B.让对方给自己考虑的时间
C.端起水杯，先喝几口水再回答
D.终止讨论，请对方离开

A.取得“我赢你输”的结果
B.着眼于短期利益的实现
C.一方战胜另一方
D.建立和改善关系，协调行为

A.一赢一输
B.无法判断
C.双输
D.双赢

A.不要堆积大量信息让人们感到茫然
B.明确报告的长度
C.不必将主要论点与团队的具体实践相结合
D.把主要论点从核心内容中抽取出来，并按逻辑顺序加以排列

A.②③
B.①④
C.③④
D.①③