A.说服者要明确“何时说”的问题
B.说服者要明确“说什么”的问题
C.说服者要明确“对谁说”的问题
D.说服者要明确“怎么说”的问题
E.说服者要明确“何地说”的问题

A.坚信信源（说服者）的可信度
B.坚信传播（渠道）的畅通性
C.坚信信宿（被说服者）的明确度
D.坚信信息（说服主题与内容）的有效度

A.研究假设提出是公共关系调研的基础以及研究设计的形成是公共关系调研核心
B.调研方法的选择是公共关系调研的关键
C.调研规划的实施是公共关系调研的主体
D.调研结论的得出是公共关系调研的目标
E.调研成果的应用是公共关系调研的又一个起点

A.组织形象调研
B.组织公众舆论调研
C.组织开展公共关系活动条件调研
D.组织公共关系效果评估调研
E.组织调研成果的应用调研

A.使组织准确了解在公众中的形象定位，测量出自我期望的形象与公众心目中实际形象的差距，提高公共关系策划的目的性
B.为组织制定发展战略或公关计划提供决策依据，提高公共关系策划的科学性
C.使组织能准确了解公众意见和社会舆论，以便引导积极舆论，化解消极舆论，提高公共关系活动的有效性
D.使组织对开展公共关系活动的主客观条件有较为全面的了解，以便预先做出调整或做好准备，提高公共关系活动的成功率
E.对组织内部调研，了解员工对组织的看法，提高公关策略的合理性

A.研究假设
B.公共关系调研
C.研究设计
D.调研规划

A.研究假设
B.公共关系调研
C.研究设计
D.调研规划

A.设立统一的评估指标
B.确定可行的评估方法
C.形成、论证和应用评估报告
D.撰写公关策划书
E.形成活动方案

A.论证公关活动方案
B.坚持计划所规定的公关目标和主要步骤
C.坚持进度控制和整体协调
D.坚持信息监测和及时应变
E.撰写公关策划书

A.确定公关目标
B.细分公众
C.形成活动方案
D.编制预算
E.撰写公关策划书，论证公关活动方案

A.对游说的问题进行充分的研究
B.掌握游说的技巧
C.建立良好的人际关系网络
D.借助意见领袖获得政府认同
E.了解游说对象