A.实验法
B.投射法
C.访谈法
D.观察法

A.“消费用户”
B.“典型用户”
C.“使用用户”
D.真正意义上的用户

A.“匹配”
B.“自然匹配”
C.“理解匹配”
D.“信息匹配”

A.听觉无障碍
B.视觉无障碍
C.认知无障碍
D.行动无障碍

A.最直接
B.最简单
C.最有效
D.最广泛

A.物质
B.功能
C.心理
D.精神

A.精神
B.物质
C.功能
D.心理

A.文化
B.艺术
C.科技
D.知识

A.乔布斯
B.马克·扎克伯格
C.雅各布森
D.托尼·法戴尔

A.企业信誉度
B.消费水平
C.市场份额
D.消费者满意度