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经营战略的特点有：全局性系统性；长远性长期性；（）和相对稳定性。
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对策性
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社会性是企业区别于其他非经济组织的本质特征。
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多元企业是指由两个以上具备法人资格的工厂或商店组成的企业。
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在销售量、销售价格和单位变动成本三者都不变的情况下，固定成本总额越低，利润越小；反之，利润越大。
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客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
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资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。
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逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。
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