A.确定公共关系目标
B.选择公众
C.选择媒介
D.选择公共关系模式
E.编制预算

A.普查法
B.分层随机抽样法
C.分区多级抽样法
D.简单随机抽样法
E.配额抽样法

A.公众构成
B.公众态度
C.公众分类
D.公众需求
E.意见领袖

A.政治环境
B.经济环境
C.文化环境
D.科技环境
E.竞争环境

A.公共关系调查
B.公共关系策划
C.公共关系组织
D.公共关系实施
E.公共关系评估

A.服务员
B.公共关系顾问
C.办事员
D.经理
E.导游

A.公共关系顾问
B.记者
C.编辑
D.广告师
E.摄影师

A.公共关系顾问
B.记者
C.编辑
D.公共关系学者
E.摄影师

A.塑造形象
B.协调关系
C.提高塑造
D.增进效益
E.优化环境

A.收集信息
B.咨询决策
C.增进效益
D.传播沟通
E.教育引导

A.整合营销理论
B.服务营销理论
C.科学管理理论
D.人际关系理论
E.传播理论