管理者所做的每件事都涉及沟通。

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管理者所做的每件事都涉及沟通。

参考答案：对

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帕比克公司的三位管理者。艾伦对自己的员工耍威风，并且坚定地相信对那些达不到公司期望的员工，要施以严厉控制和惩罚。扎克很少控制员工，并且相信只要人们了解他们的目标是什么，他们就会践行自我控制和自我指导。为了提高本部门的生产率水平，苏珊一直在努力改善工作环境和管理者——员工的关系。为了提高生产率水平，扎克在努力应用赫茨伯格的哪类因素？（）

A.激励因素
B.保健因素
C.社交
D.尊重

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