公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？

参考答案：（1）古代时期-------朴素、自发的公关思想
（2）巴纳姆时期------不择手段、损人利己（发端时期）
（3）艾维.李时期--------说真话（职业化时期）
（4）伯内斯时期--------投公众所好（科学化时期）
（5）现代时期---------学科的科学化、职业道德的规范化

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饭店业公共关系的任务是什么？

参考答案：（1）塑造享有声誉的饭店形象；（2）联络感情、增进了解和友谊；（3）收集信息、参与决策；（4）教育、引导内部员工；（5）...

多项选择题

A.实施本身的目标障碍
B.方案本身的计划障碍
C.实施过程的沟通障碍
D.实施过程的创造障碍
E.突发事件干扰的障碍

多项选择题

A.长期目标
B.近期目标
C.一般目标
D.特殊目标
E.短期目标

多项选择题

A.复杂性
B.广泛性
C.松散性
D.服务性
E.非营利性

多项选择题

A.舆论环境
B.市场环境
C.信息环境
D.人际环境
E.心理环境

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