A.101
B.102
C.103
D.104

A.单位用户
B.非单位类的宽带单产品新装
C.移机
D.宽带续费加装IPTV

A.10M
B.20M
C.30M
D.50M

A.10元
B.15元
C.20元
D.0元

A.5个历史月
B.6个历史月
C.12个历史月
D.5+1个月

A.50M
B.100M
C.200M
D.300M

A.v-sd-chenxiao-X
B.v-sd-tangxue-X
C.v-gaoxiao1-1
D.微信渠道定购

A.v-sd-chenxiao-X
B.v-sd-tangxue-X
C.v-gaoxiao1-1
D.IVR自助定购

A.直接原工单催单
B.添加中途意见
C.不予受理
D.生成新单

A.工单处理进度
B.投诉及受理时间
C.处理人员电话
D.工单处理结果

A.预警工单
B.申诉工单
C.内部服务
D.跨省专用