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新版残疾军人证编号为12位。
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发现有旅客携带判明不了性质的物品，可在车上进行试验。
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持中铁银通卡的旅客需在列车中途或终到站中转换乘，而中转换乘站不具备持卡直接换乘条件时，可先中转换乘，在到站出站时刷卡
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中铁银通卡限每趟次本人及同行一人使用有效。
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动车组列车运行中严禁无关人员进入司机室
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各客运段乘务班级必须坚持集体出退乘制度，从指定通道进出车站
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列车到站、开车时，乘务服务人员应当在餐车门内立岗迎送旅客。
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保洁人员负责列车运行中餐车的清洁卫生
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在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明“非卖品”字样存放。
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列车销售的食品、饮品应当为全国名优产品并应当有“IS”标志
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动车组开车前30秒打铃，铃响不低于10秒。
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