A.焦虑与挣扎
B.抗拒与防卫
C.冲突与挑战工作者
D.争夺权力与控制权
E.彷徨与敌意

A.链式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.“Y”式沟通网络
D.环形沟通网络
E.全通道沟通网络

A.机构方面的影响
B.小组的特性
C.小组领导者的影响
D.小组的沟通
E.小组成员的特性

A.社会系统论
B.社会变迁理论
C.符号互动理论
D.场域论
E.社会冲突论

A.基督教青年会
B.非盈利组织的发展
C.儿童服务机构
D.睦邻组织
E.工业革命的负面结果