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（1）从对经营B品种的10个重点零售客户的最近一周的日销售跟踪情况来看，发现了如下异常情况：
①客户5配送的货3天内就售空了；
②客户8销售很慢，已经涨库（配送前一日库存占配送量80％以上（38.7÷46×100%＝84.13%））。
（2）针对上述异常情况，客户经理应采取的对策是：
①把客户5对B品牌需求量增长较快的情况反馈到订单部，为客户5多争取货源。同时，要求客户5在市场需求无法满足的情况下，控制销售节奏，确保每天有适量B品牌供应，满足消费者需要。
②对于客户8的情况应作进一步调研并帮助其分析原因、采取措施。
（3）针对货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理的对策是：
①针对B品牌货源不够的问题，客户经理一方面要向零售客户做好解释工作，另一方面要请求客户经理控制销售节奏，确保每天有适量B品牌供应。
②针对旁边一卷烟零售户低价卖大量B品牌卷烟的问题，客户经理应通过营销中心反映到专卖稽查大队，请求其协查该零售客户的有关情况。
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某烟草公司2006年下半年销售某牌号卷烟的资料如下表（单位：万支）：
1、写出一次指数平滑法的预测模型；
2、估算初始平滑值（取前三期数据）；
3、分别取α=0.2，α=0.7，预测2007年1月份的销量，并将结果填入表中空白处。（计算结果保留一位小数）
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某品牌卷烟2006年度的销售资料如下表（单位：万支），当分别取跨越期n=3和n=5时，请用一次移动平均法分别预测2007年1月份该品牌卷烟的销售量，将预测结果填入表中空白处，并写出一次移动平均预测法的特点。（计算结果保留1位小数）
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某烟草公司从1997-2006年某品牌卷烟的销售量和城市人口的资料如下表所示。预计2007年该城市人口为650万人，要求用回归分析预测法预测该年某品牌卷烟的销售量。
提示：要求列出具体计算过程，计算结果保留一位小数。
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某烟草公司今年1—6月卷烟销售额分别如下表所示，请分别用简单算术平均法、加权算术平均法预测和回答该公司今年7月份的卷烟销售额，并比较以上两种预测方法的不同点。（计算结果保留两位小数，1—6月份的权数分别为1、2、3、4、5、6）
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某烟草公司2004年到2007年卷烟销售量分季资料如表所示（单位：万支），假设该资料无长期变动趋势，要求（计算结果保留两位小数）：
（1）2008年第一季度的销售量为172800万支，利用季节指数预测第二季度的销售量；
（2）设2008年上半年的销售量为346000万支，利用季节指数预测第三季度的销售量；
（3）设2008年全年的计划销售量为702500万支，利用季节指数预测各季度的销售量。
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某烟草公司2006年总销售量为12、6万箱，一、二、三类烟的销售总量为3、2万箱。2007年总销售量为13、5万箱，一、二、三类烟的销售总量为3、6万箱。通过对市场环境的宏观、微观分析，预测2008年总销售量的增长率将在2007年总销售量增长率的基础上增加1个百分点，一、二、三类烟的销售总量的增长率将在2007年销售总量增长率的基础上增加2个百分点。请根据上述资料计算：（答案均保留两位小数）
（1）2007年的总销售量增长率？
（2）2007年的一、二、三类烟销售总量增长率？
（3）2008年的总销量销售增长率？
（4）2008年的一、二、三类烟销售总量增长率？
（5）2008年的总销量销售目标？
（6）2008年的一、二、三类烟销售总量目标？
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某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上期期末库存量是5条，本期期末库存量为10条。
（1）请计算该客户本订货周期内的实际销售量；
（2）若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍，请计算该客户的安全库存数；
（3）请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量；
（4）请简述客户保持合理库存的意义。
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