多项选择题X 纠错

从投诉的等级程度来分，可分为（）

A.一般投诉
B.较难投诉
C.困难投诉
D.特殊投诉

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单项选择题

传输层协议有（）种

A.3
B.4
C.5
D.2

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单项选择题

（）无线侧网络是全IP、扁平化的网络架构

A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.TCP

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单项选择题

信号从基站到移动台的物理通道称为（）

A.下行链路
B.上行链路
C.前行链路
D.后行链路

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判断题

电信运营商在开展校园营销时可以与学校签订排他行协议，以方便统一管理。

参考答案：错
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单项选择题

支撑网是现代通信网的运行支持系统。支撑网包括（）、同步网、管理网等。

A.安全网
B.信息网
C.智能网
D.信令网

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单项选择题

早期的通信业长期处于垄断的地位，如资本密集，进入资本技术门槛很高；出现在我们前的是一个系统、一类业务、一种（）。

A.模式
B.政策
C.方案
D.项目

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单项选择题

电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

A.30日
B.60日
C.90日
D.15日

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判断题

在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意是客户消费后所感到的满足程度，这种状态是个体的一种心理体验。

参考答案：对
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多项选择题

通信网络安全防护工作坚持（）原则。

A.积极防御
B.综合防范
C.分级保护
D.终极防护

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单项选择题

工业和信息化部发布了关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见切实强化防范治理的工作保障进一步健全安全制度体系加强与（）管理部门工作配合和信息共享

A.后台
B.通信
C.支撑
D.信息

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