A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间
B.VIP宾客姓名、身份
C.抵店和离店的时间
D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数

A.高级
B.主管
C.中级
D.领班

A.每年
B.每季
C.每半年
D.每月

A.电子
B.感应
C.磁卡
D.生物

A.强酸强碱
B.专人保管
C.防火防水
D.易燃易爆

A.大堂
B.客房
C.走廊和电梯
D.餐厅

A.立即行动、着手解决问题
B.接受处理、立即得出结果
C.着手受理、马上解决问题
D.注意解决、即时处理问题

A.特色客房产品
B.用品
C.布置
D.房间

A.协议
B.大小
C.级别
D.形式

A.洗浴用品
B.成人洗浴用品及婴儿洗浴用品
C.卫生用品
D.生活用品

A.自动熨裤架、衣柜、书架、衣架
B.冰箱、微波炉
C.电视机、消毒柜、电磁炉
D.保险柜、洗衣机、打印机