单项选择题

杜甫“怅望千秋一洒泪，萧条异代不同时”咏叹的古人是（）

A.宋玉
B.屈原
C.诸葛亮
D.庾信

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售后退换货服务职责分工不包括（）

A.财务部
B.质检部
C.销售部
D.顾客服务部

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售后接待参与人员不包括（）

A.顾客
B.客服专员
C.售后总部
D.客服主管