根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），会员单...

单项选择题X 纠错

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），会员单位应根据实际情况，有针对性地做好消费者教育工作，提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括（）

A.了解和区分不同产品
B.不同业务的风险特征
C.理解投资风险产品买者自负的市场原则
D.会员单位的基本情况

参考答案：

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单项选择题

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），当有关费用标准发生变化时，会员单位应（）相关信息

A.如实告知
B.不用告知
C.公告消费者
D.发短信告知

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单项选择题

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），会员单位应自觉遵守（）的原则，对所推荐产品涉及的风险，充分履行揭示和告知义务，明确区分代理销售的产品和自行研发的产品

A.买者有责
B.卖者有责
C.买者诚信
D.卖者诚信

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单项选择题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），银行业金融机构销售专区内电子监控系统，录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（）个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.3
B.6
C.9
D.12

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单项选择题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），开办个人业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设立专门的（），并定期向董（理）事会提交有关报告

A.审委会
B.消费者权益保护委员会
C.反洗钱领导小组
D.案防领导小组

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单项选择题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的（），不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产

A.人身安全
B.服务安全
C.资金安全
D.财产安全

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单项选择题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的（）

A.考核和评价
B.审查和考核
C.审查和评价
D.考核和通报

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单项选择题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，（）是实施银行业消费者权益保护工作的主体

A.银保监会
B.银行业金融机构
C.人民银行
D.银行业协会

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单项选择题

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融管理部门要促进（）与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为

A.现场监管
B.动态监管
C.审慎监管
D.非现场监管

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判断题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对理财产品进行宣传时，可以使用“位居前列”“最有价值”“最好”“唯一”等夸大过往业绩的表述。

参考答案：错

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判断题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕85号），营业机构须在销售专区（或专柜）的显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的风险提示。

参考答案：对

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