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职场间人际关系对待上级时,应当是尊重第一。
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对
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业务合同不是企业客户信息。
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临时居民身份证不是个人有效证件。
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根据门店运营,客户信息分为个人信息和企业信息。
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根据客户属性,客户信息分为纸质信息和电子信息。
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所有的客户投诉,都是为了客户讨回公道而已。
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面对大吵大闹的客户,首先要找厅经理或者值班经理进行安抚与处理。
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顽固型客户多为中年型客户,在消费上具有特别偏好。他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构。
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面对沉默型的客户,你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响,要对产品充满信心。
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对待虚荣型客户要找到熟悉并且感兴趣的话题,为他提供发表高见的机会,不要轻易反驳或打断其谈话。
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虚荣型客户在与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重。
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