A.客房服务中心
B.商商务中心
C.总台
D.商场

A.民俗学
B.营销学
C.管理学
D.法学

A.强健
B.乐观
C.谨慎
D.豁达

A.亲密区（小于0.5米）
B.个人区（大于等于0.5，小于1.2米）
C.交往区（大于等于1.2米，小于3.6米）
D.公众区（大于等于3.6米）

A.先生
B.老头
C.太太
D.女士

A.入住期间的特殊要求
B.客人的消费偏好
C.客人生日
D.投诉情况

A.接机服务
B.订票服务
C.复印服务
D.寄存服务

A.记录
B.查看
C.监察
D.监管

A.国内外最新经济信息
B.年龄结构
C.客人的消费需求与心理
D.客情预测

A.异味
B.烟尘
C.噪声
D.强风

A.大堂酒吧
B.商务中心
C.客房服务中心
D.总台