A.忽视法
B.太极法
C.但是法
D.直接反驳处理法

A.表现形式为“是的……但是……”、“是的……然而……”
B.但是法又称直接反驳处理法
C.语气比较委婉，容易被客户接受
D.适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议

A.可能会带来企业销售收入减少，降低企业经济效益
B.影响营销员及所销售产品的市场定位及企业的整体形象
C.给客户形成优惠心理定势，给以后的销售带来消极影响
D.延长销售时间，减缓资金回笼

A.起重500克（或其零数）20元
B.每续重500克（或其零数）500公里以内4元
C.每续重500克（或其零数）500至1500公里6元
D.每续重500克（或其零数）1500至2000公里8元

A.邗江（Gànjiāng）
B.上虞（Shàngyú）
C.梓潼（Zǐtóng）
D.纳雍（Nàyōng）

A.标识左面是橘黄色单翼
B.标识中部是蓝色的EMS字母
C.标识右面是三条延伸的橘黄色粗横线
D.标识是全球统一的，不可增加本国的业务名称

A.时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度
B.时限分为全程时限、作业基本时限等
C.作业基本时限是指特快专递邮件在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度
D.全程时限又称运递时限