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在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时,若销户账户签约了电子现金且电子钱包内有余额,需要将电子钱包资金转入同名的其他农行借记卡账户。
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新一代超级柜台智能服务平台开通个人消息服务,必须签约电子银行服务。
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对
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新一代超级柜台智能服务平台签约电子银行服务的同时,也必须签约个人消息服务。
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通过新一代超级柜台智能服务平台开通短信银行即代表开通个人消息服务。
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电子银行服务手机号默认强制安全认证手机号与掌银签约、自成一体行签约手机号一致,且必须输入。
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对
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新一代超级柜台智能服务平台提供“借记卡升降级”功能,该功能实现贵宾卡与普通借记卡之间的切换。
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借记卡销卡时,前端服务人员需询问客户是否已绑定I、II类户借记卡,如果已绑定的,需先解除绑定。
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对
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异地卡可以在超级柜台上办理所有业务。
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客户在查询余额时余额大于5万与小于5万推荐的产品一致。
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错
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转账汇款业务中存折号一定要输入17位(含省市代码)才能通过。
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转账汇款业务中收款方账号仅输入一次。
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