A.齐全，洁净
B.透亮，无破损
C.无遮蔽物
D.升降滑动功能失效

A.对乘客表示歉意
B.协助乘客换乘其他车辆
C.免收或减少乘客车费
D.对乘客不理不问

A.心平气和
B.耐心解释
C.理解乘客
D.责备乘客

A.手舞足蹈
B.滔滔不绝
C.适度
D.保持沉默

A.抓耳挖鼻
B.剔牙搔头
C.微笑问候
D.吸烟、饮食

A.浓妆艳抹
B.淡雅适度
C.紧跟潮流
D.另类前卫

A.形象文明
B.安全行车
C.用语文明
D.扶老济困

A.大蒜
B.大葱
C.洋葱
D.苹果

A.服务监督卡（牌）
B.交接班记录
C.健康证
D.行车记录

A.5min上限原则
B.驾驶员决定原则
C.乘客决定原则
D.双方约定原则

A.到达约定上车地点
B.离达约定上车地点1km
C.到达约定上车地点前5min
D.到达约定上车地点后5min