A.波多里奇的卓越绩效标准
B.6σ（也称六西格玛、6-Sigma）管理
C.ISO管理体系
D.强制分布法

A.辅导/咨询
B.更多机会
C.狭义绩效改进方案
D.训练、知识、技能

A.辅导/咨询
B.更多机会
C.狭义绩效改进方案
D.训练、知识、技能

A.及早指出，及时处理
B.彻底及时客观地调查
C.给予员工改善的劝告和机会
D.以口头形式传达

A.绩效改进面谈
B.选择合适的绩效改进方法
C.确定绩效改进指标
D.建立改进原则

A.在下属阐述过程中，不断提出问题，让其补充完善
B.呈现恰当而肯定的面部表现P26111.89
C.避免出现隐含消极情绪的动作
D.把握良机，及时反馈

A.行为
B.后果
C.征求意见
D.信任

A.员工抵制面谈
B.主管的老好人倾向严重
C.主管没有科学地认识其在绩效面谈中的角色定位
D.绩效面谈容易引起争执

A.积极、主动地工作
B.保持原来的工作态度
C.消极、被动地工作
D.离职

A.绩效考评表
B.自我评价表
C.个人发展计划
D.主管人员提出的问题

A.自我评价表
B.面谈程序表
C.发展计划
D.目标管理卡