（1）线路质量不好：使用光功率计测试线路损耗。
（2）光端机损坏：通过观察光端机面板指示灯，以及通过逐段打环测试，替换法等。
（3）2M线缆或者V.35线缆接触不良：通过逐段打环测试。
（4）用户电源不稳定，或者路由器和移动光端机没有良好接地：使用万用表测量电源电压和零地电压。
（5）用户本身路由器和内网有问题：在最远端对本端打环，接2M误码仪测试线路正常；替换路由器；甩开用户内网，直接登录路由器PING远端广域网地址。