多项选择题X 纠错

A.服务者成本
B.顾客等待成本
C.社会成本
D.管理成本
E.时间成本

参考答案:
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多项选择题

A.去医院挂号
B.到人满为患的餐厅吃饭
C.春节期间网上订购火车票
D.在学校进行体检
E.工厂流水线上的作业

多项选择题

A.混合服务
B.先到先服务
C.先到后服务
D.随机服务
E.强占服务

多项选择题

A.客源
B.队列
C.服务过程
D.服务者
E.出口

单项选择题

A.单通道单阶段
B.多通道单阶段
C.单通道多阶段
D.多通道多阶段

单项选择题

A.顾客的数量是有限还是无限
B.顾客的到达时间间隔是常数还是服从一定的概率分布
C.服务一个顾客所产生的价值是多少
D.以上都是排队论关注的客源属性

单项选择题

A.某热线电话中心繁忙时经常出现占线等待的情况
B.一队敌机飞过我军上空时高射火炮进行拦截的情形
C.餐厅清洁工逐个清扫座位的行为
D.火车票订票系统崩溃时人们等着买票的情形

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