和慧眼质量奖发放口径：要求前（）个月设备活跃才发放

单项选择题X 纠错

A.1
B.2
C.3
D.4

参考答案：

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判断题

和慧眼活动没有移动宽带也可以办。

参考答案：错

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单项选择题

和慧眼活动跟合约是否互斥（）

A.是
B.否

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填空题

购卡片机和慧眼送168元话费：合约期期内流量保底（）元、合约期12个月，赠送168元话费分12个月返还、每月返还（）元。

参考答案：30；14

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填空题

购云台式和慧眼送278元话费，合约期期内流量保底（）元、合约期12个月，赠送278元话费分12个月返还，首月返还（）元、次月起每月返还（）元。

参考答案：50；14；24

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单项选择题

和慧眼预存278/168返还278/168话费，分几个月返还（）

A.6
B.10
C.12
D.24

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单项选择题

和慧眼卡片式需要预存多少话费（）

A.158
B.168
C.178
D.188

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单项选择题

和慧眼云台式需要预存多少话费（）

A.268
B.278
C.288
D.298

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多项选择题

购机协议规范的判断标准（）

A.凭服务密码、身份证办理，有正常客户签字。
B.使用人凭服务密码办理，且之前有签订入网协议。
C.使用人凭服务密码办理，无入网协议，但办理其它业务时有“客户确认内容”，客户签字后视同为有入网协议。

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单项选择题

购机活动办理无协议、协议不规范（无客户签字、保底消费未在协议内明确）、未成年客户无监护人的情况办理购机等，购机活动办理时间至投诉时间如在（）天内，投诉处理班组先进行核实，如保底确实无法达到，客户也明确要求取消活动，通知分公司销售经理让渠道上门取回手机，终止活动

A.15
B.30
C.60
D.90

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单项选择题

购机活动协议正常，以解释为主，如客户不同意，建议客户买断手机.客户买断价格如何计算（）

A.该机目前市场价
B.移动公司跟渠道的结算价格
C.移动公司跟渠道的结算价格/签约期限*剩余期限

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