行为分析组织设计的特征：梅奥、罗特利斯伯格、怀特赫德以及其他早期人际关系学家在用科学的研究方法进行了霍桑实验之后，将组织是一个包括个人、非正式群体、群体间关系及正式结构的社会系统概念摆到了极其重要的地位。这种组织中重视人的因素的观点正是传统主义者所忽视的问题，它主要具备以下特征：
第一，企业组织不仅是个技术——经济系统，而且是个社会系统。
第二，个人不仅受经济奖励的激励，而且受各种不同的社会心理因素的激励。
第三，非正式群体是研究的重点，这种群体对每个成员的态度和工作起着重要的作用。
第四，为了能考虑各种社会心理因素，应对传统观念上以组织的正式结构和职位基础的领导模式作实质性的修正。人际关系学家强调的是“民主”而不是“独裁”的领导模式。
第五，人际关系学派一般认为，成员的满足感与生产效率有联系，并强调指出，不断增加成
员的满足感可以提高工作效能。
第六，一项重要的工作，是组织等级的各层次之间建立有效的沟通渠道，以交换信息。这样，“参与管理”就成了人际关系运动的重要方法。
第七，管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能。
第八，组织成员可以通过满足某种社会心理需要来调动工作的积极性。