（1）可以反映公众的需求与偏好。
（2）可以使公共事业管理者清楚公众对公共事业管理机构绩效评估的意见。
（3）可以向公民提供有关公共事业产品生产和提供的信息，有助于公民对政府以什么方式生产和提供公共事业新产品、提供多少公共事业产品作出必要的判断。
（4）参与的直接结果之一是促进公共事业管理机构服务效率的提高，从而反过来增强公众对公共事业管理机构的信心，进而增强对公共政策合法性的认同和支持。

第一，议会对政府行政责任的控制。
第二，人民代表大会对政府行政责任的监督。

第一，对具有隶属关系的组织行使行政监督权。
第二，对具有无直接隶属关系的组织行使行政监督权。

一是高度的专业化分工。
二是明确的权责分配。
三是完备的规则和程序。
四是层级节制。
五是重视文件的处理和保存。