多项选择题X 纠错
A.雨刮B.轮胎C.蓄电池D.后视镜
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多项选择题
A.减少损耗的作用B.冷却作用C.密封作用D.防锈作用
A.车牌、车架号B.客户及送修人姓名、电话C.身份证D.当前行驶公里数
A.客户信息管理B.客户招揽C.预约服务D.投诉处理与跟进
A.负责客户档案资料管理B.负责日常客户回访和招揽工作(信件、电话、短信)C.负责本*部门客户关系维系、组织和协调各种客户活动D.负责客户休息室日常5S 工作,保证为客户提供整洁舒适的休息区环境
A.由车间技师检测判断后填写建议项目B.零部件栏只需填写零部件名称,无需填写数量、金额C.服务顾问在问诊阶段能判断的也可填写建议项目D.常用备件名称可事先填写维护后再进行印刷
A.监督维修人员准时完工B.保证一次修复率C.确保车辆交给客户之后符合修复质量标准D.只是履行维修义务的最后一项流程
A.全程陪同B.规范作业C.准时完工D.准时交车
A.基本的汽车知识B.基本*部件的名称和操作方法C.新车特征和机械原理基础知识D.保修政策及各项步骤的基础知识
A.车辆轮胎及备胎气压B.油表、里程C.备胎及随车工具是否齐全D.检查车辆电器,如玻璃升降器、空调、天窗等
A.为客休区内客户提供茶水服务B.维护客休室服务环境C.维修进度提醒D.接待客户进行维修/保养相关作业,并带领客户进行结算
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