A.施加压力
B.宣称故障
C.复现现象
D.获得维修

A.工程师水平弱
B.用户无法稳定复现问题
C.工程师无法稳定复现问题
D.维修流程混乱

A.可感知
B.可还原
C.可解释
D.可复制

A.同一工具的不同用法
B.不同人的操作习惯
C.相同操作的顺序调整
D.同一操作的重复

A.结果可预期
B.操作可控制
C.结果可分析
D.没什么原因

A.视频支持
B.操作系统支持
C.热门解决方案
D.服务政策查询

A.可能是环境湿度是否过低（环境比较干燥），易产生静电，建议适当考虑环境加湿
B.触控板问题，建议送修服务站测试
C.安装的驱动程序不完整，建议下载并安装官网的触控板驱动
D.如果环境无法改善，建议使用外接USB 鼠标或者无线鼠标，可以避免静电的干扰
E.保持触控板的清洁和干噪，应避免触控板沾染尘土、液体或油脂

A.存储容量
B.读取速度
C.噪音
D.抗震性

A.散热片和风扇Heatsink&Fan
B.无线网卡和蓝牙Wlan&BlueTooth
C.摄像头和麦克风Camera&Microphone
D.中央处理器和北桥CPU&MCH

A.手环与皮肤紧密接触
B.手环与防静电布良好接触
C.单独使用时另一端金属夹子与机箱或接地线金属部分相接
D.接通市电测量电源电压时不能佩戴手环

A.UEFI
B.MBR
C.GPT
D.LEGACY BIOS